Política de privacidad

1. Objeto del presente documento

A través del presente documento, se informa a todos los visitantes de este sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, de que, por ética del propio sitio web y en conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) o similares dependiendo del territorio, y su normativa de desarrollo, en cumplimiento de lo dispuesto en los artíulos legislativos correspondientes, se exponen los diferentes datos o información manejada por el sitio web, así como el modo y el propósito de utilización de los mismos.

El presente documento (junto con cualquier otro documento anexo al que se haga referencia o aparezca en este sitio web de carácter informativo, condicional o contractual) establece los términos generales de uso, condiciones, responsabilidades y procedimientos de carácter legal que conlleva el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la adquisición de posibles productos o servicios a través del mismo, por lo que rogamos al registrante lea atentamente el manifiesto antes de hacer uso del sitio web.

2. Identidad de las partes

De una parte, INSPHIRO Company OÜ (Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Kentmanni tn 4, 10116), con código de registro 17336075, quien ostenta los derechos de propiedad en calidad de titular intelectual y desarrollador del presente sitio web, vinculado a la marca WeOne y a los dominios weone.world y weone.es (en adelante "Web", "Site", "Sitio web", "Plataforma" o "WeOne"), y como proveedor de los productos, contenidos y/o servicios que ofrece, en lo sucesivo denominado "Titular", "Prestador" o "Propietario".

De otra parte, la persona que accede, navega y hace uso del sitio web del prestador, a la que se le atribuye la condición de usuario, y que acepta desde el momento de la navegación por el Sitio Web los términos y condiciones establecidos en el presente documento y anexos, así como sus ulteriores modificaciones. En lo sucesivo denominado "Usuario" o "Visitante".

3. ¿Qué tipo de información personal recopila la web?

Este site puede recopilar información personal de los usuarios a través de diversos formularios que bajo voluntad propia el usuario rellenaría según corresponda para cada caso, como por ejemplo en el momento del registro para crear una cuenta de usuario, si se realizara un pedido online o se contratara algún servicio, cuando el usuario contactara con nosotros o participara en promociones o encuestas concretas. En ningún caso la plataforma recopilará dichos datos por otros canales distintos a los mencionados formularios, los cuales rellenaría el usuario voluntariamente, y por tanto, con su consentimiento.

En cualquiera de estos casos, los datos solicitados a través de la web serán necesarios para garantizar de forma óptima la prestación del servicio concreto del que el propio usuario demanda. En caso de que el usuario no facilite los datos solicitados, el site no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.

En caso de requerir datos para realizar pagos, como pudiera ser tarjeta de crédito (PAN+CVV2) o número de cuenta, la recogida de los mismos se haría en cumplimiento de los estándares PCI DSS, encriptando los datos para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad. No obstante, esta Plataforma NO almacena ningún dato bancario ni información sensible de los usuarios en sus servidores. Las transacciones se hacen mediante pasarelas de pago externas que cumplen todos los Estándares de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), como pudieran ser Stripe, PayPal, Skrill, Google Pay o similares, gestionando dicha información y haciendo de intermediarios en la transacción. Por tanto, este Sitio Web puede cargar automáticamente módulos de pago de terceros en el momento del pago, y recibir un feedback tras procesar la transacción para poder así activar los productos o servicios solicitados por el Usuario.

En cuanto al manejo de datos personales, en ocasiones, y dependiendo del territorio, autoridades gubernamentales podrían requerir que los mismos queden incorporados a ficheros automatizados debidamente inscritos en las agencias estatales correspondientes.

Si por cualquier motivo datos personales, de contacto o de carácter sensible fueran publicados por el propio usuario en otros medios o zonas del site de forma visible y disponible para otros usuarios, el site no los procesará para su almacenamiento ni los utilizará para ninguno de los fines que se expresan en el siguiente apartado, y obviamente, el site quedaría exento de responsabilidad ante la seguridad de los referidos datos y no podrá garantizar la confidencialidad de los mismos.

4. ¿Cómo son utilizados los datos personales del usuario?

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente adjunta en los propios formularios del site, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador con los siguientes fines:

• Mejorar su experiencia de navegación y/o compra.
• Gestionar su cuenta de usuario en el site.
• Notificarle mediante correo electrónico, mensaje de texto o similares acerca de la actividad de la propia plataforma en relación a su cuenta de usuario.
• Completar y gestionar los procesos de compra ante pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de los mismos.
• Contactarle en caso que haya algún problema con alguno de los servicios, pedidos o por otros motivos de logística.
• Procesar devoluciones de pedidos o la cancelación de servicios.
• Responder a sus dudas y consultas.
• Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail relativas a ofertas, promociones, o los productos o servicios ofrecidos por el site (en cualquier momento el usuario podrá revocar dichas notificaciones para que no le sean enviadas).

5. ¿Cómo protege esta web los datos personales del usuario?

La plataforma utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a datos sensibles y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el site obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través del Site se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros que nos facilitan entidades bancarias o en su defecto, plataformas de pago consagradas como PayPal, por tanto, los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente.

El prestador manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

6. ¿Comparte esta web información personal sobre el usuario?

Esta web informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos a terceros bajo ningún pretexto, y que, únicamente hace uso de los mismos en relación a la actividad y funcionamiento de la propia plataforma y sus servicios. No obstante, el site podrá comunicar parte de los datos personales a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus usuarios.

Por otra parte, queda bajo total responsabilidad del usuario la información que él mismo decida facilitar a través de su perfil de usuario o cualquier otra área del site susceptible de la visibilidad por parte de otros usuarios.

7. ¿Cuáles son los derechos del usuario con respecto al tratamiento de su información personal?

Este site garantiza a los usuarios en todo momento, el derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos. No solo por ética de la propia plataforma, sino en ejercicio de sus propios derechos en virtud de los términos dispuestos en la legislación vigente de algunos países, como por ejemplo, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Por estas razones, los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa desde el apartado de contacto de la propia Web, o bien escribiendo directamente a la dirección de correo de atención al cliente: info@weone.world

Del mismo modo, los usuarios podrán darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados, así como modificar sus datos o darse de baja a través de la sección correspondiente dispuesta en su menú de usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, la plataforma se reserva el derecho a solicitar datos o documentación adicional a fin de verificar la identidad del usuario, y proceder de forma legitima al ejercicio de los derechos citados.

8. Uso y compromiso de legitimidad

El usuario debe hacer un uso legítimo del sitio web, los servicios ofrecidos, contenido, funcionamiento y filosofía, por lo que se compromete a:

Consentir el tratamiento de su información y datos en base a lo establecido en este documento y declara que toda la información o datos facilitados son veraces y se corresponden con la realidad, por lo que se compromete:

A hacer uso de esta página web únicamente para los fines con que se ha concebido, realizar consultas o pedidos legalmente válidos; a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

A facilitarnos sus datos de forma veraz, exacta y que se corresponda con la realidad en caso de ser requeridos para el uso, acceso, contratación de servicios específicos o adquisición de productos, consciente de que podríamos hacer uso de dicha información para contactarle si fuese necesario.

A no realizar intentos de suplantación de identidad utilizando las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o cualquier otro dato para modificarlos o manipular sus mensajes, configuración o contenidos, así como a no realizar ningún pedido o contratación falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha incurrido en actividades de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. La suplantación de identidad es un delito penado.

A respetar el funcionamiento y configuración original de la plataforma, sin tratar de modificar su código de programación o cualquiera de los datos y variables que envía, recibe o maneja en cualquiera de sus formas. A no manipular los datos, funciones, variables o cualquier otro elemento que devenga del código de programación original que el propio sistema del site utiliza para su correcto funcionamiento, así como ningún código o dato generado durante su ejecución. A no provocar manipulación o daños en los sistemas físicos y lógicos del propio site, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños.

Queda totalmente prohibida la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Si el usuario no facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido o proceder con la activación de servicios contratados.

Al realizar un pedido o contratar servicios a través de esta página web, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

9. ¿Y si el usuario no es mayor de edad?

No pasa nada. Este sitio web se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet, pero La Web está destinada al público en general y no alberga contenido sensible o explícito para adultos.

10. Procedimiento resolutivo en caso de controversia

En caso de dudas, divergencias y/o controversias que pudieran derivar de la interpretación o ejecución del presente escrito, así como de cualquier otro que implique algún tipo de condición contractual entre las partes, ambas se comprometen a abordar a priori dichas cuestiones de forma amistosa y constructiva, y de modo en que quede constancia fehaciente de dicho encuentro con fines resolutivos.

En caso de posible disputa, y ante la necesidad de mediación legislativa para su resolución, las partes con expresa renuncia a su propio fuero, se someten voluntariamente a la legislación española, siendo competentes para la resolución de dichos conflictos y procedimientos judiciales los Juzgados y Tribunales de Alicante – España.